Politique de confidentialité
Introduction
L'École Nouvelle de la Suisse Romande SA (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site https://ensr.ch/ (le « Site »). Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des données à caractère personnel que nous recevons des utilisateurs du Site. Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le but de fournir et d’améliorer le Site et nos services éducatifs. En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de ces informations conformément à la présente politique. Les données personnelles que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre Site ou nos Services sont traitées conformément à la législation suisse (notamment la loi fédérale sur la protection des données – LPD).
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
Collecte et utilisation des informations
Lors de votre utilisation de notre Site, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Ces informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone (« Informations personnelles »).
À l’instar de nombreux exploitants de sites, nous collectons les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Site (« Données de connexion »). Ces données de connexion peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP (« IP ») de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre site que vous consultez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et d’autres statistiques.
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- Google Analytics: nous permet de mesurer l'audience du site. Par défaut et conformément à la loi, ce service et les cookies associés ne sont pas activés sur notre site sans votre consentement. Politique de confidentialité.
- Google Ads: nous utilisons la plateforme publicitaire de Google pour promouvoir nos programmes éducatifs auprès d'un public ciblé. Cette utilisation est soumise à votre consentement préalable. Politique de confidentialité.
- Facebook Pixel: nous aide à comprendre comment vous interagissez avec notre site afin de mieux cerner notre audience. Cette utilisation est soumise à votre consentement préalable. Politique de confidentialité
- Hotjar: nous pouvons utiliser Hotjar pour optimiser notre site, nos services et votre expérience. Cette utilisation est soumise à votre consentement préalable. Politique de confidentialité
- HubSpot: nous utilisons HubSpot comme CRM pour gérer nos relations avec les élèves et leurs familles, ainsi que pour le développement commercial. Nous pouvons utiliser HubSpot pour envoyer des newsletters personnalisées avec votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via les liens figurant au bas de ces e-mails. Politique de confidentialité
Google Analytics: nous permet de mesurer l'audience du site. Par défaut et conformément à la loi, ce service et les cookies associés ne sont pas activés sur notre site sans votre consentement. Politique de confidentialité. Privacy Policy
Cookies
Nous utilisons également les services externes suivants :
Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données, pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies ou pour qu’il vous avertisse lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre Site. Vous pouvez également personnaliser vos préférences à l'aide de la bannière relative aux cookies disponible sur le site.
Sécurité
La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucun moyen de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sécurisé à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Stockage des données
Les données à caractère personnel traitées par l'École Nouvelle de la Suisse Romande SA sont stockées sur un serveur Fastnet ou Key-Systems, situé principalement en Suisse ou dans l'Union européenne.
Vos droits (information, rectification, suppression)
Vous avez la possibilité, gratuitement et à tout moment, de :
- Nous demander si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant ;
- Accéder aux données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet ;
- Nous demander de modifier ou de mettre à jour des données à caractère personnel erronées ;
- Demander la suppression de vos données à caractère personnel (sous réserve d’obligations légales telles que les obligations comptables ou d’intérêts prépondérants).
Pour exercer ces droits, veuillez envoyer une demande écrite à l'adresse suivante : info@ensr.ch. Une pièce d'identité vous sera demandée.
Demande d'accès et portabilité des données
Dans le cadre d'une demande d'accès, nous nous engageons à fournir les Données à caractère personnel numérisées dans un format électronique courant (portabilité des données). La personne concernée peut demander que ses Données à caractère personnel soient transmises à un tiers de son choix, sous réserve d'un consentement écrit.
Durée de conservation des données
Sauf si l’Utilisateur demande leur suppression, nous conserverons les Données à caractère personnel pendant une durée maximale de 3 ans après votre dernière utilisation des Services ou votre dernier contact, sous réserve des obligations légales (par exemple, les dossiers des étudiants ou les données comptables qui peuvent nécessiter des durées de conservation plus longues en vertu du droit suisse).
Clause de règlement à l'amiable des litiges
En cas de litige, les parties s'engagent à tout mettre en œuvre pour parvenir à un accord à l'amiable. À défaut d'accord, les parties s'engagent à soumettre tout litige à la médiation avant d'engager toute action en justice, sauf dans les cas où des mesures provisoires d'urgence s'imposent.
Modifications à la présente politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité entre en vigueur le 23 février 2026 et restera applicable, sous réserve de toute modification future de ses dispositions. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier notre Politique de confidentialité à tout moment. En continuant à utiliser le Service après la publication des modifications, vous acceptez les conditions mises à jour.
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Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :info@ensr.ch